Gerencia estratégica de proyecto para instituciones de salud: mecanismo de competitividad

Autores/as

Hugo Gaspar Hernández Palma
Universidad del Atlántico
Angélica María Jiménez Coronado
Universidad del Atlántico
Silvana María Botero Quintero
Universidad del Atlántico

Sinopsis

La gestión de proyectos se considera para las ciencias económicas un proceso de gran valía, toda vez, que facilita una ruta de acción frente a temas de gran relevancia e interés como: inversión de recursos, generación de soluciones oportunas y establecimiento de planes estratégicos a mediano y largo plazo. Es así, que contar con directrices claras y concretas, frente a los componentes que dan vida a este tipo de iniciativas, facilitará al estudiante que se forma en estas áreas, contar con una orientación concreta y profesional que le permita ofrecer a su contexto profesional las mejores alternativas. El desarrollo empresarial se caracteriza por una dinámica que afronta aspectos como incertidumbre, volatilidad, transformación y en el tiempo reciente eventos no predecibles como epidemias, variaciones económicas vertiginosas y restricciones de movilidad (confinamiento) para garantizar la vida de las personas ante situaciones de afectación extremas, hacen que las exigencias sean todavía mayores. Lo citado, demanda entonces que toda organización, pueda ajustar sus objetivos corporativos de forma correspondiente a los requerimientos de cada momento, y para esto la gestión de proyectos y cada uno de sus componentes ofrece lineamientos adecuados y replicables.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Citas

Aljuhmani, HY y Emeagwali, OL (2017). Los roles de la planificación estratégica en la gestión de crisis organizativas: el caso del sector bancario jordano. Revista internacional de gestión y marketing, 7 (3).

Cardoni, A., Kiseleva, E. y Lombardi, R. (2020). Un modelo de gobernanza sostenible para prevenir la corrupción corporativa: Integrando prácticas anticorrupción, estrategia corporativa y procesos comerciales. Estrategia empresarial y medio ambiente, 29 (3), 1173-1185.

Carmona-De Ríos, C. (2018). ¿Cuál es la importancia de implementar estrategias en las organizaciones? Revista científica anfibios, 1(1), 71-79.

Cobo Marín, J. M. (2017). La tercerización como herramienta de gestión empresarial (Doctoral dissertation) Universidad EAFIT.

David, Fred R. (2003). Conceptos de Administración Estratégica. 9 ed. Naucalpan de Juárez, Estado de México: Pearson. 11 p.

de Souza, P. A. R., Zambra, E. M., de Souza, J. A. R., & do Carmo Romeiro, M. (2019). Comportamientos competitivos en un conglomerado turístico del Pantanal de Mato Grosso (Brasil). Estudios y perspectivas en turismo, 28(1), 101-120.

Espinoza, S. N. L., & Cazare, N. J. M. (2018). El Enfoque Estratégico de Michael Porter Aplicado a las Mipymes: Caso Ibarra–Ecuador. Revista Científica Hallazgos 21, 3.

Ferrer Romero, EF (2018). Gestión estratégica de proyectos: una metodología para la ventaja competitiva sostenible. Revista EAN (spe), 15-31.

Fortuna, R. J. A., & Flores, C. E. (2018). Planificación estratégica en las empresas públicas de República Dominicana, caso CDEEE. Revista GEON: Gestión- Organización-Negocios., 5(2), 106-114.

Gaggero, A. J., & Rougier, M. (2017). Los grupos económicos argentinos y la respuesta frente al arribo de las empresas multinacionales en la década de 1990. El caso de Madanes en la producción de aluminio. História Econômica & História de Empresas, 20(2).

Gago, D. O., Canturín, F. O. A., Rivera, H. V. H., & Mamani, L. V. (2018). Estrategias competitivas de Michael Porter en las mipymes de prendas de alpaca y la exportación de Junín. Repositorio de revistas de la universidad privada de Pucallpa, 3(01).

Gutiérrez Navas, E. B., & Estévez Carvajal, M. P. (2020). Relación de los métodos y/o herramientas de gerencia estratégica y la ventaja competitiva sostenida. Machala: Editorial UTMACH.

Kerzner, H. (2019). Using the project management maturity model: strategic planning for project management. John Wiley & Sons.

Koontz, H., Weihrich, H., & Cannice, M. (2012). Administración: una perspectiva Global y Empresarial (14 ed.). México D.F, ME?XICO: Mc Graw Hill.

Méndez Naya, J. (2017). Fusiones horizontales de empresas y estrategias de diferenciación de producto. Estudios de economía, 44(2), 173-184.

Menz, M. y Barnbeck, F. (2017). Determinantes y consecuencias del desarrollo corporativo y el tamaño de la función de la estrategia. Organización estratégica, 15 (4), 481-503.

Moreno-Cevallos, J. R., & Dueñas-Holguín, B. L. (2018). Sistemas de información empresarial: la información como recurso estratégico. Dominio de las Ciencias, 4(1), 141-154.

Munuera Alemán, J. L., & Rodríguez Escudero, A. I. (2020). Estrategias de marketing. Un enfoque basado en el proceso de dirección. Esic Editores.

Muñiz, L. T. N., Merino, R. D. L. M. A., & Guijarro, E. E. G. (2018). Estrategias y dimensiones competitivas de las empresas. Orientaciones metodológicas. Opuntia Brava, 10(4), 71-76.

Ouakouak, ML (2018). ¿Vale la pena un proceso de planificación estratégica que combine características racionales y adaptativas? Evidencia de empresas europeas. Revista Australiana de Gestión, 43 (2), 328-349.

Ouakouak, ML (2018). ¿Vale la pena un proceso de planificación estratégica que combine características racionales y adaptativas? Evidencia de empresas europeas. Revista Australiana de Gestión, 43 (2), 328-349.

Papke-Shields, KE y Boyer-Wright, KM (2017). Características de la planificación estratégica aplicadas a la gestión de proyectos. Revista Internacional de Gestión de Proyectos, 35 (2), 169-179.

Ramírez, N., Mungaray, A., Aguilar, J. G., & Inzunza, R. (2017). Una explicación de la rentabilidad y poder de mercado de las microempresas marginadas. Economía: teoría y práctica, (46), 97-113.

Raygoza, M. C. E. C., Guzmán, M. C. P. C., María, M. E., Escamilla, Á. M., & Medel, M. R. H. (2018). Planeación estrategia como herramienta competitiva: Caso: Beta Maderas y Materiales. Comité Editorial, 168 (5).

Redondo, F. L., & Roldán, J. R. R. (2018). Planificación y control de proyectos con MS Project 2016. Caso práctico. ESIC.

Richards, G., Yeoh, W., Chong, AYL y Popovi?, A. (2019). Eficacia de la inteligencia empresarial y gestión del desempeño corporativo: un análisis empírico. Revista de sistemas de información informática, 59 (2), 188-196.

Ríos Sánchez, M. M. (2020). Joint Venture, una alianza estratégica para la reinvención empresarial en Colombia (Doctoral dissertation, Universidad Santiago de Cali).

Romero Sainz, Y. M. (2017). El leasing financiero como instrumento de desarrollo del mercado microfinanciero (Doctoral dissertation, Universidad Mayor de San Andrés). Facultad de Ciencias Económicas y Financieras. Carrera de Economía.

Sablón-Cossío, N., Hernández-Nariño, A., Urquiaga-Rodríguez, A. J., Acevedo- Suárez, J. A., Bautista-Santos, H., & Acevedo-Urquiaga, A. J. (2017). Matriz de selección de estrategias de integración en las cadenas de suministro. Ingeniería Industrial, 38(3), 333-344.

Salas, M., Jijón, C., & Moreno, K. (2020). Estrategias de gestión empresarial: un acercamiento a la planeación sistemática. Universidad Ciencia y Tecnología, 24 (107), 12-21.

Sánchez Guzmán, A. F. (2019). Plan de direccionamiento estratégico y de mercadeo para la empresa PDS Express ubicada en la ciudad de Santiago de Cali 2019-2021 (Doctoral dissertation, Universidad Santiago de Cali).

Sari, Y., Hidayatno, A., Suzianti, A., Hartono, M. y Susanto, H. (2020). Un modelo de madurez de sostenibilidad empresarial para la evaluación de la preparación: una estrategia de desarrollo de tres pasos. Revista Internacional de Productividad y Gestión del Desempeño, 30(2).

Segovia, C. M. C., & Moncayo, D. F. M. (2017). La importancia de una buena estrategia de fijación de precios como herramienta de penetración de mercados. Tendencias, 18(2), 58-68.

Serrano, M. J. P., & Santamaría, J. V. G. (2017). Las estrategias del grupo Vocento en sus procesos de integración horizontal y vertical. Mediamorfosis: Perspectivas sobre la innovación en periodismo, 8.

Szabó, L. (2017). Gestión estratégica de proyectos: hacer los proyectos correctos y hacer los proyectos correctamente. Capítulos del aspecto académico de la gestión de proyectos: metodologías de investigación y enseñanza, 162-178.

Trejo, J. M. (2017). Mercadotecnia Digital: Una descripción de las herramientas que apoyan la planeación estratégica de toda innovación de campaña web. Grupo Editorial Patria.

Urasova, A. A., Kuznetsov, P. A., & Plotnikov, A. V. (2017). Modeling horizontal integration of companies in volatile markets. Revista Espacios, 38(62).

Van Hemmen, S. F. (2017). Disolución y apertura de la liquidación, societaria o concursal. Papeles de Economía Española, (151), 116.

Vanoni, G., Brito, M. P., & Ramos, P. (2017). Conglomerados en Ecuador: estrategias de diversificación y especialización (2007-2015). Revista Espacios, 38(61).

Vega Falcón, V., Navarro Cejas, M., Cejas Martínez, M. F., & Mendoza Velazco, D. J. (2020). Balanced Scorecard: Key Tool for Strategic Learning and Strengthening in Business Organization (Cuadro de mando integral: herramienta clave para el aprendizaje estratégico y el fortalecimiento de la organización empresarial). Academic Journal of Interdisciplinary Studies (5) (8).

Velderrain-Benitez, R. A., Preciado-Rodríguez, J. M., Báez-Sañudo, R., Taddei- Bringas, C., León-Balderrama, J. I., & Contreras-Valenzuela, A. C. (2019). Estructura de mercado de sistema vid de mesa sonorense. Revista Iberoamericana de Tecnología Postcosecha, 20(2).

Weinberger, K. (2009). Estrategia (1 ed.). Lima-Peru?: USAID.

Zambrano, F. D. M., Ganchozo, J. V. V., Loor, W. T. C., & Cedeño, S. P. M. (2019). Aplicación del modelo Misión–Visión en una empresa familiar Agro- industrial. ECA Sinergia, 10(2), 44-58.

Zambrano-Valdivieso, O. J., & Almeida-Salinas, O. (2017). Análisis de la mercadotecnia como estrategia innovadora empresarial para generar ventas de alto impacto. Bucaramanga, Santander (Colombia). 2017. Finanzas como correlatos de la competitividad, 128 (15-25).

Beltrán Sanz, J., Carmona Calvo, M., Carrasco Pérez, R., Rivas Zapata, M. y Tejedor Panchón, F. (2002). Guía para una gestión basada en procesos. Instituto Andaluz de Tecnología.

Burckhard Leiva, V., Gisbert Soler, V. y Pérez Molina, A. (2016). Estrategia y Desarrollo de una Guía de Implementación de la norma ISO 991:2015. Aplicación pymes de la Comunidad Valenciana. Editorial Área de Innovación y Desarrollo, SL.

Capcha, Y. A. H. (2019). Gestión por procesos hacia la calidad educativa en el Perú. Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, 4(8), 243-261.

González Ortiz, O. y Arciniegas Ortiz, J. (2016). Sistemas de Gestión de Calidad. Teoría y práctica bajo la norma ISO 2015. ECOE Ediciones.

Hernández Palma, H., Martínez Sierra, D y Cardona Arbeláez, D. (2016). Enfoque basado en procesos como estrategia de dirección para las empresas de transformación. Saber, ciencia y libertad, 11(1), 141-150.

Hernández, K. D. C. B., Salinas, J. A. C., & Vega, E. O. (2019). La Gestión por Procesos en las Pymes de Barranquilla: Factor Diferenciador de la Competitividad. Información tecnológica, 30(2), 103-114.

Hurtado, R., Rodríguez, W., Fuentes, H., & Galleguillos, C. (2009). Impacto en los beneficios de la implementación de las normas de calidad ISO 9000 en las empresas. Revista de la Facultad de Ingeniería, 23, 17-26.

ICONTEC (2015). Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 9001. Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos. ICONTEC

ICONTEC (2015b). Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 14001. Sistemas de Gestión ambiental. Requisitos con orientación para su uso. ICONTEC.

Iracheta, J. M., Prida, B., & Abarca, C. (2000). Metodología práctica para el diseño e implantación de sistemas de la calidad según las normas ISO-9000 en pequeñas y medianas empresas. Dirección y Organización, (23).

ISO (2018). Norma Internacional ISO 9004. Gestión de la calidad. Calidad de una organización. Orientación para lograr el éxito sostenido. ISO

ISO (2018b). Norma Internacional ISO 45001. Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo. Requisitos con orientación para su uso. ISO.

ISO (2021). Standars Catalogue. TC. Recuperado de: https://www.iso.org/standardscatalogue/browse-by-tc.html

Medina León, A., Nogueira Rivera, D., Hernández-Nariño, A., & Comas Rodríguez, R. (2019). Procedimiento para la gestión por procesos: métodos y herramientas de apoyo. Ingeniare. Revista chilena de ingeniería, 27(2), 328- 342.

Munuera Alemán, J. L., & Rodríguez Escudero, A. I. (2020). Estrategias de marketing. Un enfoque basado en el proceso de dirección. Esic Editores.

Rosemann, M., & vom Brocke, J. (2015). The six core elements of business process management. In Handbook on business process management 1 (pp. 105- 122). Springer, Berlin, Heidelberg.

Veliz-Briones, V. F., Alonso-Becerra, A., Alfonso-Robaina, D., & Michelena- Fernández, E. S. (2017). Análisis estratégico de una universidad basado en el enfoque por procesos. Ingeniería Industrial, 38(2), 201-209.

Caballero, C. E. A., & Rojas, S. (2018). Comparación Prince2 y OpenUp para desarrollo de software. Tecnología Investigación Y Academia, 6(1), 77-83. Charvat, J. (2003). Project management methodologies. Selecting, Implementing, and Supporting Methodologies and Processes for Projects. New Jersey: John Wiley & Sons.

Aljuhmani, HY y Emeagwali, OL (2017). Los roles de la planificación estratégica en la gestión de crisis organizativas: el caso del sector bancario jordano. Revista internacional de gestión y marketing, 7 (3).

Cardoni, A., Kiseleva, E. y Lombardi, R. (2020). Un modelo de gobernanza sostenible para prevenir la corrupción corporativa: Integrando prácticas anticorrupción, estrategia corporativa y procesos comerciales. Estrategia empresarial y medio ambiente, 29 (3), 1173-1185.

Carmona-De Ríos, C. (2018). ¿Cuál es la importancia de implementar estrategias en las organizaciones? Revista científica anfibios, 1(1), 71-79.

Cobo Marín, J. M. (2017). La tercerización como herramienta de gestión empresarial (Doctoral dissertation) Universidad EAFIT.

David, Fred R. (2003). Conceptos de Administración Estratégica. 9 ed. Naucalpan de Juárez, Estado de México: Pearson. 11 p.

de Souza, P. A. R., Zambra, E. M., de Souza, J. A. R., & do Carmo Romeiro, M. (2019). Comportamientos competitivos en un conglomerado turístico del Pantanal de Mato Grosso (Brasil). Estudios y perspectivas en turismo, 28(1), 101-120.

Espinoza, S. N. L., & Cazare, N. J. M. (2018). El Enfoque Estratégico de Michael Porter Aplicado a las Mipymes: Caso Ibarra–Ecuador. Revista Científica Hallazgos 21, 3.

Ferrer Romero, EF (2018). Gestión estratégica de proyectos: una metodología para la ventaja competitiva sostenible. Revista EAN (spe), 15-31.

Fortuna, R. J. A., & Flores, C. E. (2018). Planificación estratégica en las empresas públicas de República Dominicana, caso CDEEE. Revista GEON: Gestión- Organización-Negocios., 5(2), 106-114.

Gaggero, A. J., & Rougier, M. (2017). Los grupos económicos argentinos y la respuesta frente al arribo de las empresas multinacionales en la década de 1990. El caso de Madanes en la producción de aluminio. História Econômica & História de Empresas, 20(2).

Gago, D. O., Canturín, F. O. A., Rivera, H. V. H., & Mamani, L. V. (2018). Estrategias competitivas de Michael Porter en las mipymes de prendas de alpaca y la exportación de Junín. Repositorio de revistas de la universidad privada de Pucallpa, 3(01).

Gutiérrez Navas, E. B., & Estévez Carvajal, M. P. (2020). Relación de los métodos y/o herramientas de gerencia estratégica y la ventaja competitiva sostenida. Machala: Editorial UTMACH.

Kerzner, H. (2019). Using the project management maturity model: strategic planning for project management. John Wiley & Sons.

Koontz, H., Weihrich, H., & Cannice, M. (2012). Administración: una perspectiva Global y Empresarial (14 ed.). México D.F, ME?XICO: Mc Graw Hill.

Méndez Naya, J. (2017). Fusiones horizontales de empresas y estrategias de diferenciación de producto. Estudios de economía, 44(2), 173-184.

Menz, M. y Barnbeck, F. (2017). Determinantes y consecuencias del desarrollo corporativo y el tamaño de la función de la estrategia. Organización estratégica, 15 (4), 481-503.

Moreno-Cevallos, J. R., & Dueñas-Holguín, B. L. (2018). Sistemas de información empresarial: la información como recurso estratégico. Dominio de las Ciencias, 4(1), 141-154.

Munuera Alemán, J. L., & Rodríguez Escudero, A. I. (2020). Estrategias de marketing. Un enfoque basado en el proceso de dirección. Esic Editores.

Muñiz, L. T. N., Merino, R. D. L. M. A., & Guijarro, E. E. G. (2018). Estrategias y dimensiones competitivas de las empresas. Orientaciones metodológicas. Opuntia Brava, 10(4), 71-76.

Ouakouak, ML (2018). ¿Vale la pena un proceso de planificación estratégica que combine características racionales y adaptativas? Evidencia de empresas europeas. Revista Australiana de Gestión, 43 (2), 328-349.

Ouakouak, ML (2018). ¿Vale la pena un proceso de planificación estratégica que combine características racionales y adaptativas? Evidencia de empresas europeas. Revista Australiana de Gestión, 43 (2), 328-349.

Papke-Shields, KE y Boyer-Wright, KM (2017). Características de la planificación estratégica aplicadas a la gestión de proyectos. Revista Internacional de Gestión de Proyectos, 35 (2), 169-179.

Ramírez, N., Mungaray, A., Aguilar, J. G., & Inzunza, R. (2017). Una explicación de la rentabilidad y poder de mercado de las microempresas marginadas. Economía: teoría y práctica, (46), 97-113.

Raygoza, M. C. E. C., Guzmán, M. C. P. C., María, M. E., Escamilla, Á. M., & Medel, M. R. H. (2018). Planeación estrategia como herramienta competitiva: Caso: Beta Maderas y Materiales. Comité Editorial, 168 (5).

Redondo, F. L., & Roldán, J. R. R. (2018). Planificación y control de proyectos con MS Project 2016. Caso práctico. ESIC.

Richards, G., Yeoh, W., Chong, AYL y Popovi?, A. (2019). Eficacia de la inteligencia empresarial y gestión del desempeño corporativo: un análisis empírico. Revista de sistemas de información informática, 59 (2), 188-196.

Ríos Sánchez, M. M. (2020). Joint Venture, una alianza estratégica para la reinvención empresarial en Colombia (Doctoral dissertation, Universidad Santiago de Cali).

Romero Sainz, Y. M. (2017). El leasing financiero como instrumento de desarrollo del mercado microfinanciero (Doctoral dissertation, Universidad Mayor de San Andrés). Facultad de Ciencias Económicas y Financieras. Carrera de Economía.

Sablón-Cossío, N., Hernández-Nariño, A., Urquiaga-Rodríguez, A. J., Acevedo- Suárez, J. A., Bautista-Santos, H., & Acevedo-Urquiaga, A. J. (2017). Matriz de selección de estrategias de integración en las cadenas de suministro. Ingeniería Industrial, 38(3), 333-344.

Salas, M., Jijón, C., & Moreno, K. (2020). Estrategias de gestión empresarial: un acercamiento a la planeación sistemática. Universidad Ciencia y Tecnología, 24 (107), 12-21.

Sánchez Guzmán, A. F. (2019). Plan de direccionamiento estratégico y de mercadeo para la empresa PDS Express ubicada en la ciudad de Santiago de Cali 2019-2021 (Doctoral dissertation, Universidad Santiago de Cali).

Sari, Y., Hidayatno, A., Suzianti, A., Hartono, M. y Susanto, H. (2020). Un modelo de madurez de sostenibilidad empresarial para la evaluación de la preparación: una estrategia de desarrollo de tres pasos. Revista Internacional de Productividad y Gestión del Desempeño, 30(2).

Segovia, C. M. C., & Moncayo, D. F. M. (2017). La importancia de una buena estrategia de fijación de precios como herramienta de penetración de mercados. Tendencias, 18(2), 58-68.

Serrano, M. J. P., & Santamaría, J. V. G. (2017). Las estrategias del grupo Vocento en sus procesos de integración horizontal y vertical. Mediamorfosis: Perspectivas sobre la innovación en periodismo, 8.

Szabó, L. (2017). Gestión estratégica de proyectos: hacer los proyectos correctos y hacer los proyectos correctamente. Capítulos del aspecto académico de la gestión de proyectos: metodologías de investigación y enseñanza, 162-178.

Trejo, J. M. (2017). Mercadotecnia Digital: Una descripción de las herramientas que apoyan la planeación estratégica de toda innovación de campaña web. Grupo Editorial Patria.

Urasova, A. A., Kuznetsov, P. A., & Plotnikov, A. V. (2017). Modeling horizontal integration of companies in volatile markets. Revista Espacios, 38(62).

Van Hemmen, S. F. (2017). Disolución y apertura de la liquidación, societaria o concursal. Papeles de Economía Española, (151), 116.

Vanoni, G., Brito, M. P., & Ramos, P. (2017). Conglomerados en Ecuador: estrategias de diversificación y especialización (2007-2015). Revista Espacios, 38(61).

Vega Falcón, V., Navarro Cejas, M., Cejas Martínez, M. F., & Mendoza Velazco, D. J. (2020). Balanced Scorecard: Key Tool for Strategic Learning and Strengthening in Business Organization (Cuadro de mando integral: herramienta clave para el aprendizaje estratégico y el fortalecimiento de la organización empresarial). Academic Journal of Interdisciplinary Studies (5) (8).

Velderrain-Benitez, R. A., Preciado-Rodríguez, J. M., Báez-Sañudo, R., Taddei- Bringas, C., León-Balderrama, J. I., & Contreras-Valenzuela, A. C. (2019). Estructura de mercado de sistema vid de mesa sonorense. Revista Iberoamericana de Tecnología Postcosecha, 20(2).

Weinberger, K. (2009). Estrategia (1 ed.). Lima-Peru?: USAID.

Zambrano, F. D. M., Ganchozo, J. V. V., Loor, W. T. C., & Cedeño, S. P. M. (2019). Aplicación del modelo Misión–Visión en una empresa familiar Agro- industrial. ECA Sinergia, 10(2), 44-58.

Zambrano-Valdivieso, O. J., & Almeida-Salinas, O. (2017). Análisis de la mercadotecnia como estrategia innovadora empresarial para generar ventas de alto impacto. Bucaramanga, Santander (Colombia). 2017. Finanzas como correlatos de la competitividad, 128 (15-25).

Beltrán Sanz, J., Carmona Calvo, M., Carrasco Pérez, R., Rivas Zapata, M. y Tejedor Panchón, F. (2002). Guía para una gestión basada en procesos. Instituto Andaluz de Tecnología.

Burckhard Leiva, V., Gisbert Soler, V. y Pérez Molina, A. (2016). Estrategia y Desarrollo de una Guía de Implementación de la norma ISO 991:2015. Aplicación pymes de la Comunidad Valenciana. Editorial Área de Innovación y Desarrollo, SL.

Capcha, Y. A. H. (2019). Gestión por procesos hacia la calidad educativa en el Perú. Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, 4(8), 243-261.

González Ortiz, O. y Arciniegas Ortiz, J. (2016). Sistemas de Gestión de Calidad. Teoría y práctica bajo la norma ISO 2015. ECOE Ediciones.

Hernández Palma, H., Martínez Sierra, D y Cardona Arbeláez, D. (2016). Enfoque basado en procesos como estrategia de dirección para las empresas de transformación. Saber, ciencia y libertad, 11(1), 141-150.

Hernández, K. D. C. B., Salinas, J. A. C., & Vega, E. O. (2019). La Gestión por Procesos en las Pymes de Barranquilla: Factor Diferenciador de la Competitividad. Información tecnológica, 30(2), 103-114.

Hurtado, R., Rodríguez, W., Fuentes, H., & Galleguillos, C. (2009). Impacto en los beneficios de la implementación de las normas de calidad ISO 9000 en las empresas. Revista de la Facultad de Ingeniería, 23, 17-26.

ICONTEC (2015). Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 9001. Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos. ICONTEC

ICONTEC (2015b). Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 14001. Sistemas de Gestión ambiental. Requisitos con orientación para su uso. ICONTEC.

Iracheta, J. M., Prida, B., & Abarca, C. (2000). Metodología práctica para el diseño e implantación de sistemas de la calidad según las normas ISO-9000 en pequeñas y medianas empresas. Dirección y Organización, (23).

ISO (2018). Norma Internacional ISO 9004. Gestión de la calidad. Calidad de una organización. Orientación para lograr el éxito sostenido. ISO

ISO (2018b). Norma Internacional ISO 45001. Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo. Requisitos con orientación para su uso. ISO.

ISO (2021). Standars Catalogue. TC. Recuperado de: https://www.iso.org/standardscatalogue/browse-by-tc.html

Medina León, A., Nogueira Rivera, D., Hernández-Nariño, A., & Comas Rodríguez, R. (2019). Procedimiento para la gestión por procesos: métodos y herramientas de apoyo. Ingeniare. Revista chilena de ingeniería, 27(2), 328- 342.

Munuera Alemán, J. L., & Rodríguez Escudero, A. I. (2020). Estrategias de marketing. Un enfoque basado en el proceso de dirección. Esic Editores.

Rosemann, M., & vom Brocke, J. (2015). The six core elements of business process management. In Handbook on business process management 1 (pp. 105- 122). Springer, Berlin, Heidelberg.

Veliz-Briones, V. F., Alonso-Becerra, A., Alfonso-Robaina, D., & Michelena- Fernández, E. S. (2017). Análisis estratégico de una universidad basado en el enfoque por procesos. Ingeniería Industrial, 38(2), 201-209.

Caballero, C. E. A., & Rojas, S. (2018). Comparación Prince2 y OpenUp para desarrollo de software. Tecnología Investigación Y Academia, 6(1), 77-83. Charvat, J. (2003). Project management methodologies. Selecting, Implementing, and Supporting Methodologies and Processes for Projects. New Jersey: John Wiley & Sons.

Descargas

Publicado

April 27, 2022

Colección

Licencia

Creative Commons License

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.