CRISANTO, Julio Antonio MALDONADO. 2014. «PROCEDIMIENTO DE RECLAMO POR FALTA DE INSTALACIÓN, ACTIVACIÓN Y CALIDAD DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS DE TELECOMUNICACIONES EN EL PERÚ: ¿LOS PLAZOS DE ESTOS TRÁMITES SON RAZONABLES Y BENEFICIOSOS PARA EL PUBLICO USUARIO?». Legem 1 (2), 75 - 94. https://investigaciones.uniatlantico.edu.co/revistas/index.php/legin/article/view/1125.