Steffanell De León, Ingrid, y Yussy Arteta Peña. 2016. «La lealtad de clientes en Pymes turísticas hoteleras en Barranquilla y su influencia en la responsabilidad social empresarial». Amauta 14 (28), 119-31. https://doi.org/10.15648/am.28.2016.10.